De eerste dag van SAP EAM 2025 in Potsdam stond in het teken van innovatie, praktijkinzichten en toekomstvisie op Enterprise Asset Management en met name S/4Hana Service. Onder het motto “Connecting Assets, Empowering Performance”, kwamen honderd professionals bijeen om kennis te delen over het optimaliseren processen en asset performance in een steeds complexer digitaal landschap.
Tijdens de ochtendsessie presenteerde SAP haar roadmap voor EAM. Er werd ingezoomd op de integratie van AI in Asset Performance Management (APM), waarbij voorspellend onderhoud steeds realistischer wordt dankzij embedded machine learning en IoT-data. SAP benadrukte de verdere uitbouw van het Intelligent Asset Management-portfolio, met een focus op cloudoplossingen en connected assets.
Een belangrijk thema was Field Service Management (FSM). SAP toonde hoe FSM real-time planning, mobiele werkorderverwerking en AI-ondersteunde dispatching mogelijk maakt. Klanten profiteren van hogere first-time-fix rates en betere klantervaringen. De integratie met S/4HANA en de mobiele SAP FSM-app werden als gamechangers gepresenteerd.
Verschillende klantcases gaven praktijkinzichten. Zo presenteerde Deutsche Bahn hoe zij asset health monitoring gebruiken voor hun spoorinfrastructuur, met indrukwekkende resultaten op het gebied van beschikbaarheid en veiligheid. Vattenfall gaf een inkijk in hun transitie naar condition-based maintenance, waarbij sensordata en SAP AIN (Asset Intelligence Network) een sleutelrol spelen. Beide cases onderstreepten het belang van samenwerking tussen IT, operations en service.
Dag 1 eindigde met een ogen-openende keynote over AI na eerst een wandeling door het mooie en warme Potsdam te hebben gemaakt met vakgroepen (Walk en Talk) .
Wordt vervolgd op dag 2 met focus op duurzaamheid, AI en hands-on demo’s.
