Op 14 en 15 april kwam de groep servicemanagement van de DSAG samen in Mannheim.
De agenda was twee dagen goed gevuld. Zo werd de roadmap voor Service met Advanced Execution gedeeld. De inhoud van FSP 1 en FSP 2 werd gedeeld net zoals de roadmap. Veel aandacht was er voor Inhouse Service. Daarnaast was er een inspirerende klantstudie van Hitachi die al vroeg Service management hebben uitgerold en de uitdagingen die hierbij kwamen kijken.
Ook waren er deel sessies over datamigratie naar S4/Service, service quote versus solution quote, refurbishment en KI casus.
Voor meer details over de sessies neem even contact of abonneer op onze nieuwsbrief.
